Comment échanger des billets?

Seul·es les abonné·es et les détenteur·ices de la carte Duceppe ou de la carte Ton âge = ton prix peuvent échanger leurs billets gratuitement en ligne, pour le même spectacle et la même catégorie de sièges, lorsque l'inventaire le permet, jusqu'à 48h avant la représentation. Il est aussi possible d’effectuer un échange de billets par téléphone moyennant des frais.

Par téléphone : contactez la billetterie de la Place des Arts au 514 842-2112. Des frais de 5,50$ par billet s'appliquent.

Sans frais, en ligne*:

1. Connectez-vous à votre compte avec votre courriel et mot de passe.
   
   
2. Consultez la section «Mes billets»
   
   
3. Sélectionnez les billets à échanger.
   
   
4. Cliquez sur «échanger».
   
   
5. Sélectionnez les sièges à échanger.
   
   
6. Choisissez la date souhaitée.
   
   
7. Choisissez les sièges souhaités.
   
   
8. Sélectionnez les tarifs correspondant à votre abonnement.
   
   *Attention*, si vous échangez des billets de tarifs différents (exemple un billet régulier et un billet jeunesse), le tarif le plus élevé doit être sélectionné en premier. Celui-ci est généralement «régulier».
   
   
   
9. Consultez votre panier d'achat et réglez la transaction. Le montant dû devrait être 0$ et aucun paiement ne sera exigé.
   

*Note: seuls les billets dans le compte de l'acheteur·euse peuvent être échangés. En savoir plus: Voir l'article sur les transferts de billets, section «annuler un transfert».