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Duceppe
FAQ

Comment renouveler mon abonnement en ligne?

18 mars 2026

1. Connectez-vous à votre compte en ligne.

2. Cliquez sur l'onglet Facture(s) au haut de la page.

3. Après avoir cliqué sur l'onglet Facture(s), votre facture de réabonnement apparaîtra à l’écran. Vous pouvez y consulter vos sièges, votre semaine d’abonnement ainsi que le prix total de votre facture. Si vous disposez d’un crédit à votre compte, vous pourrez l’appliquer à l’étape du paiement. Cliquez ensuite sur le bouton «Suivant».

4. Vous devez ensuite choisir la façon dont vous voulez récupérer vos billets d'abonnement. Vous aurez deux options:

  • Des billets mobiles, dans mon compte en ligne. Attention l’option d’impression à la maison n’est plus disponible. Billets affichables uniquement sur un téléphone intelligent.

  • Par la poste, billets envoyés à partir de la mi-mai 2026.

Cliquez sur l'option qui vous convient et cliquez ensuite sur le bouton Envoyer.

5. Vous pouvez ensuite choisir de vous procurer une carte Impact. Le montant sera ajouté à votre total.

Si vous ne voulez pas vous procurer une carte Impact, cliquez seulement sur le bouton «Suivant» au bas.

6. Vous pouvez ensuite choisir de faire un don à la Fondation Duceppe et d’ajouter ce montant à votre facture de renouvellement. Inscrivez le montant de votre choix dans la case à cet effet et cliquez ensuite sur le bouton «Suivant».

Si vous ne voulez pas faire un don, cliquez seulement sur le bouton «Suivant» au bas.

7. Il est maintenant temps de compléter votre paiement. Si vous disposez d’un crédit à votre compte, cochez la case au haut à gauche pour l’appliquer. Ce montant sera déduit automatiquement de votre total.

8. Entrez ensuite votre carte de crédit sous «Méthode de paiement». Lorsque vous êtes prêt·es à finaliser votre achat, cochez l’option «J’accepte les termes et conditions» et cliquez sur le bouton au bas «Payer maintenant».

9. Votre réabonnement est complété! Vous recevrez un courriel avec la confirmation de votre paiement.