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Duceppe
FAQ

Comment acheter des billets?

4 juin 2025

1. Sur la page d'accueil ou une autre page du site, vous trouverez tout en haut à droite l'icône «Billets». Cliquez sur cet icône «Billets»,  puis dans le panneau rétractable qui apparaîtra à droite de l'écran, choisissez le spectacle et la date de représentation.

Accueil - billets
side panel
choisir une représentation dans le panneau


2-Si vous êtes sur la page d'un spectacle, cliquez sur «Voir les dates disponibles» pour faire apparaître le panneau rétractable à droite. 

3. Lorsque vous aurez sélectionné une date de représentation, vous aurez ensuite accès au plan de salle. Un fenêtre surgissante (pop-up) vous invitera à sélectionner le nombre de billets que vous désirez acheter. C'est aussi à cet endroit que vous pourrez inscrire votre code promo, si vous en avez un. 



4. Cliquez sur «Se connecter» en haut à droite de votre écran afin d’accéder à votre compte Duceppe ou d’en créer un. Il est préférable de faire cette opération AVANT de choisir vos sièges puisque vous pourriez avoir accès à un tarif préférentiel si vous êtes membre.


5. Parcourez le plan de salle et cliquez sur les sièges disponibles (en vert) qui vous intéressent. En bas, au centre de votre écran, vous pouvez cliquer sur l’option «360°» afin de bouger votre angle de vue. Il vous est aussi possible de comparer la vue de la scène depuis les différents sièges qui vous intéressent avant d'arrêter votre choix. 

6. Lorsque vous êtes satisfait·e des sièges, cliquez au bas à gauche sur l’option «Ajouter au panier».

7. Le contenu de votre panier s’affichera en haut à droite de votre écran. Cliquez sur l’option «Continuer» pour passer au paiement.

8. Passez en revue les billets ajoutés à votre panier. Si vous désirez ajouter des billets pour un autre spectacle ou une autre représentation, cliquez au bas sur l’option «Continuer à magasiner». Si votre achat est complet, cliquez au bas sur l’option «Caisse».

9. Vous aurez maintenant l'occasion d'ajouter un don pour la Fondation Duceppe à votre achat. Sélectionnez le montant dans le menu déroulant à gauche, choisissez la quantité et cliquez sur le bouton «Ajouter». Si vous ne voulez pas ajouter de don, cliquez simplement à droite sur le bouton «Ignorer et continuer».

10. Passez maintenant au paiement. Cochez l’option «Paiement complet». Si une carte de crédit figure déjà à votre compte Duceppe, elle apparaîtra automatiquement. Il vous suffira d’ajouter votre code CVV. Si vous n’avez pas de carte de crédit figurant à votre comte, vous aurez l’option d’entrer votre numéro de carte de crédit et d’enregistrer la carte à votre compte, si vous le désirez. Vous avez aussi l’option de répartir votre paiement sur plus d’une carte de crédit. 


Pour compléter la transaction, vous devez cocher la case «J’accepte les Termes et conditions» et finalement la case verte «Soumettre votre commande».

11. Une confirmation de votre achat apparaîtra à l’écran avec votre numéro de confirmation. Des informations sur le mode de livraison de vos billets y figureront également. Vous recevrez votre reçu par courriel quelques instants après la confirmation de votre achat.