Offre d’emploi: Préposé·e aux abonnements

Offre d’emploi:

Préposé·e aux abonnements

Fondé en 1973, Duceppe est un théâtre qui prend le pouls de la société et en expose les enjeux importants. On y propose des histoires qui captivent, des œuvres à grand déploiement, jouées dans une langue directe et vivante. Institution incontournable située à la Place des Arts à Montréal, Duceppe assure son rôle de pilier dans l'écosystème théâtral québécois en propageant l'intérêt pour le théâtre. SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS La préposée ou le préposé aux abonnements a pour rôle de solliciter directement la clientèle du théâtre par téléphone pour promouvoir et vendre les différentes formules d'abonnement offertes pour la saison 2021-2022. La préposée ou le préposé aux abonnements sera appelé·e à:

• Informer et conseiller les clients sur les différentes formules d’abonnement disponibles;
• Traiter les renouvellements et les ventes d’abonnements;
• Consigner toute information pertinente dans le système de gestion de la relation client (CRM);
• Solliciter les anciens abonnés par téléphone, selon un plan d'action élaboré par la responsable des ventes et du service à la clientèle;
• Gérer et documenter toutes demandes ou insatisfactions exprimées par les clients;
• Soutenir le département du service à la clientèle.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience en service à la clientèle;
• Expérience en représentation ou en vente (un atout);
• Aisance à s’exprimer de façon cordiale et soignée;
• Attitude positive et convaincante;
• Autonomie, attitude proactive dans la recherche de solutions;
• Rigueur et attention aux détails;
• Aisance avec les outils informatiques;
• Connaissance du système de billetterie Archtics (un atout);
• Bonne tolérance au stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanés;
• Connaissance du milieu culturel et/ou théâtral.

CONDITIONS L'entrée en poste est prévue pour le 27 avril 2021; Rémunération compétitive selon l’expérience; Il s’agit d’un contrat à temps plein jusqu’au 9 juillet avec possibilité de prolongation. POUR POSTULER Veuillez acheminer votre curriculum vitae et votre lettre d'intention à Julie Vigneault, responsable des ventes et du service à la clientèle: emploi@duceppe.com avant le 8 avril 2021. Les entretiens d'embauche auront lieu le 13 avril 2021. Duceppe souscrit à l’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.