Offre d'emploi: Adjoint·e aux ventes et au soutien technique de la clientèle
1 janvier 1970
Offre d’emploi : Adjoint·e aux ventes et au soutien technique de la clientèle
Duceppe est un théâtre qui prend le pouls de la société et en expose les enjeux importants. Lieu de rencontre et d’émotion, espace de réflexion, on y privilégie la production de textes contemporains dans une langue vivante et actuelle. Institution incontournable située à la Place des Arts à Montréal, Duceppe assure son rôle de pilier dans l’écosystème théâtral québécois en propageant l’intérêt pour le théâtre à un large public d’initiés et de non-initiés. TÂCHES ET RESPONSABILITÉ:- Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes de renseignement de la clientèle;
- Offrir un soutien technique de qualité en accompagnant la clientèle dans son utilisation des outils numériques de la billetterie;
- Répondre aux commentaires, assurer le suivi des plaintes et effectuer toute action favorisant la rétention de clientèle;
- Soutenir la responsable des ventes en assurant:
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- le traitement et le suivi des ventes de groupe;
- l’entretien régulier et rigoureux de la base de données clients (entrée de données, nettoyage et propositions d’optimisation);
- la création de rapports comptables quotidiens;
- le traitement et le suivi des demandes de billets de faveur
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- Toutes autres tâches connexes utiles au bon fonctionnement de la Compagnie.
- Bonnes habiletés communicationnelles (diplomatie, patience, politesse, tact, entregent et honnêteté);
- Bon sens de l’organisation et de la planification;
- Rigueur, soucis du détail et autonomie;
- Grande aisance avec les plateformes numériques, dont la suite Google;
- Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite, anglais un atout;
- Connaissance d’un système de billetterie un atout, connaissance de Archtics un atout majeur;
- 2 ou 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Intérêt marqué pour le domaine culturel et le service à la clientèle.
- Poste permanent, 35 heures par semaine
- Assurances collectives
- En raison de la pandémie de Covid-19, le poste est actuellement en télétravail. Les conditions seront ajustées dès que les mesures sanitaires le permettront.
- Horaire atypique quelques fois dans l’année
- Entrée en poste : janvier 2021
Date limite pour postuler: 3 janvier 2021
- Les entretiens d’embauche auront lieu le 6 janvier 2021.
- Seul·e·s des candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s.