Comment échanger vos billets

Veuillez noter que cette opération est impossible sur une tablette ou un téléphone.
L’échange de billets sans frais fait partie des privilèges de nos abonnés.
Vous n’êtes pas abonné? Il est possible d’échanger vos billets, moyennant des frais de service.
Contactez la billetterie de la Place des Arts (514 842-2112 ou sans frais 1 866 842-2112).

1. Ouvrez une session de votre compte DUCEPPE.
2. Sélectionnez Gérer mes billets
   
3. Sélectionnez le mois de l’événement dont vous voulez échanger les billets
4. Choisissez l’évènement (le spectacle)
   
5. Cliquez sur Échanger des sièges en bas à gauche
6. Sélectionner les sièges que vous désirez échanger
7. Cliquez sur Échange (nombre de billets) en haut à droite
   
8. Une fenêtre pop-up apparaîtra: cliquer sur Continuer à échanger
9. Choisissez une nouvelle date de représentation, puis cliquez sur Poursuivre
   
   
10. Dans le plan de salle dynamique, cliquez sur le PARTERRE.
    *Si le plan de salle détaillé ne s’affiche pas (la roulette «en chargement» tourne indéfiniment), il est possible que votre lecteur flash ne soit pas à jour. Pour télécharger la dernière version de Flash Player, cliquez sur ce lien.
11. Sélectionnez des sièges disponibles (bleus ou rouges) puis appuyez sur Procéder à l’achat en bas à droite.
    
12. Vérifiez les informations et appuyez sur Échanger les sièges en bas à droite
    
13. Sélectionnez le mode de livraison : Électronique
    
    
14. Cochez pour accepter les conditions d’utilisation et cliquez sur Acheter les billets.
    
15. Poursuivre les étapes de la transaction jusqu’à la confirmation. Vous recevrez aussi un courriel confirmant votre échange.
    Veuillez noter que vous devrez imprimer vos nouveaux billets pour entrer dans la salle. Comment imprimer vos billets?