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Offre d’emploi: préposé·e aux abonnements

Posté le 21 Février 2020 - Catégories

Préposé·e aux abonnements
Contrat temporaire à temps plein, renouvelable

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

La préposée ou le préposé aux abonnements a pour rôle de solliciter directement la clientèle du théâtre par téléphone pour promouvoir et vendre les différentes formules d’abonnement offertes pour la saison 2020-2021.

La préposée ou le préposé aux abonnements sera appelé·e à:

  • Informer et conseiller les clients sur les différentes formules d’abonnement disponibles;
  • Traiter les renouvellements et les ventes d’abonnements;
  • Consigner toute information pertinente dans le système de gestion de la relation client (CRM);
  • Solliciter les anciens abonnés par téléphone, selon un plan d’action élaboré par la responsable des ventes et du service à la clientèle;
  • Gérer et documenter toutes demandes ou insatisfactions exprimées par les clients;
  • Soutenir le département du service à la clientèle.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience en service à la clientèle;
  • Expérience en représentation ou en vente (un atout);
  • Aisance à s’exprimer de façon cordiale et soignée;
  • Attitude positive et convaincante;
  • Autonomie, attitude proactive dans la recherche de solutions;
  • Rigueur et attention aux détails;
  • Aisance avec les outils informatiques;
  • Connaissance du système de billetterie Archtics (un atout);
  • Bonne tolérance au stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanés;
  • Connaissance du milieu culturel et/ou théâtral.

CONDITIONS

L’entrée en poste est prévue pour le 23 mars 2020;

Rémunération compétitive selon l’expérience

Il s’agit d’un contrat à temps plein jusqu’au 10 juillet avec possibilité de prolongation;

POUR POSTULER

Veuillez acheminer votre curriculum vitae et votre lettre d’intention à Julie Vigneault, responsable des ventes et du service à la clientèle : [email protected]

Date limite pour postuler: 8 mars 2020

Les entretiens d’embauche auront lieu le 17 mars 2020.

Duceppe souscrit à l’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.