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Offre d’emploi : préposé(e) aux abonnements

Posté le 22 Février 2019 - Catégories

Préposé(e) aux abonnements
Contrat à temps partiel, renouvelable

À PROPOS DE DUCEPPE

En proposant une dramaturgie actuelle qui traite de thèmes fondamentaux et d’enjeux importants, DUCEPPE fait vibrer et voyager ses spectateurs vers une destination à la fois intime et commune : un espace de réflexion, un moment de cohésion.

Institution incontournable située à la Place des Arts à Montréal, DUCEPPE assure son rôle de pilier dans l’écosystème théâtral québécois en propageant l’intérêt pour le théâtre à un large public d’initiés et de non-initiés.

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

La préposée ou le préposé aux abonnements a pour rôle de solliciter directement la clientèle du théâtre par téléphone pour promouvoir et vendre les différentes formules d’abonnement offertes pour la saison 2019-2020.

La préposée ou le préposé aux abonnements sera appelé(e) à :

  •  Informer et conseiller les clients sur les différentes formules d’abonnement disponibles
  • Traiter les renouvellements et les ventes d’abonnements
  • Consigner toute information pertinente dans le système de gestion de la relation client (CRM)
  • Solliciter les anciens abonnés par téléphone, selon un plan d’action élaboré par la responsable des ventes et du service à la clientèle
  • Gérer et documenter toutes demandes ou insatisfactions exprimées par les clients
  • Soutenir le département du service à la clientèle

PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience en service à la clientèle
  • Expérience en représentation ou en vente (un atout)
  • Aisance à s’exprimer de façon cordiale et soignée
  • Attitude positive et convaincante
  • Autonomie, attitude proactive dans la recherche de solutions
  • Rigueur et attention aux détails
  • Aisance avec les outils informatiques ;Connaissance du système de billetterie Archtics (un atout)
  • Bonne tolérance au stress et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanés
  • Connaissance du milieu culturel et/ou théâtral

CONDITIONS

  • Le taux horaire offert est de 16,98 $
  • L’entrée en poste est prévue pour le 18 mars 2019
  • Le contrat se terminera le 30 septembre 2019 et comprend une relâche de 3 semaines en juillet
  • Les horaires de travail seront variables et les candidats seront amenés à travailler le jour, le soir, ou les deux, du lundi au vendredi

POUR POSTULER

Veuillez acheminer votre curriculum vitae et votre lettre d’intention à Julie Vigneault, responsable des ventes et du service à la clientèle : [email protected]

Date limite pour postuler : 7 mars 2019

Les entretiens d’embauche auront lieu le 13 mars 2019.

DUCEPPE souscrit à l’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.